Sinustako digikummi Raaheen?

Digikummitoimintaa käynnistettiin kevään aikana kaikissa hankkeen kunnissa. Varsinkin Raahessa opastettavien määrä oli heti alusta lähtien suuri ja nyt syksyn tullen kaivattaisiinkin kipeästi lisää digikummeja (toki lisää digikummeja mahtuu mukaan muissakin kunnissa!).

Digikummitoiminnasta kiinnostuneille järjestetään infotilaisuudet Raahessa ti 21.8. klo 15 Café Kampuksella (Rantakatu 7A) ja Vihannissa ke 22.8. klo 17.30 Vihannin kirjastolla. 

Digikummin ei tarvitse olla atk-alan ammattilainen, vaan riittää kun osaa itse käyttää joko tietokonetta tai älypuhelinta / tablettia ja internetiä, ja haluaa neuvoa muita. Digikummitoiminta on vapaaehtoistoimintaa josta ei makseta palkkaa, mutta taatusti oppii itsekin aina jotain uutta ja tapaa uusia ihmisiä. 

Kevään aikana opastusta järjestettiin Raahen seudun hyvinvointikuntayhtymän hyvinvointipiste NeuvoRassissa (Kirkkokatu 14), mutta opastuspisteitä voidaan järjestää muuallekin uusien digikummien myötä. Tavoitteena olisi saada opastuspiste myös Vihantiin.

Jos siis tunnet, että sinulla olisi aikaa neuvoa toisia tietotekniikan perusasioissa, niin tule infotilaisuuksiin tai ota yhteyttä Heidiin!

Limingan digipäivä

Limingan kirjasto lähestulkoon valloitettiin torstaina 1.3. Digipäivää varten, kun esittelijät hajaantuivat eri puolille kirjastoa opastamaan asukkaita sähköisten palveluiden käyttämisessä. Paikalle oli saatu esittelemään omia sähköisiä palveluitaan Limingan Osuuspankki, paikallislehti Rantalakeus, Kela, TE-toimisto sekä Limingan kunta. Myös Limingassa paikalliset digikummit pääsivät ensimmäistä kertaa opastustehtäviin.

 

Vilskettä riittikin erityisesti digikummien opastuspisteellä, kun asukkaat tulivat hakemaan neuvoa omien laitteiden kanssa. Moni tutustui samalla myös ensimmäistä kertaa tablettitietokoneisiin. Omien laitteiden osalta saatiin nähdä laitteiden koko kirjo; oli erilaisia tietokoneita, älypuhelimia ja tabletteja. Ei ole ollenkaan helppo tehtävä digikummeille hypätä mukaan laitteelta toiselle, mutta meidän digikummit pärjäsivät hienosti. Ja se onkin digikummitoiminnan hyötyjä – pääsee itsekin oppimaan uutta.

Limingan kunnalta oli Laura esittelemässä uutta Kaiku Liminka -sovellusta. Kaiku on uudenlainen tapa vaikuttaa ja osallistua Limingan kehittämiseen. Sovelluksen avulla voi vastata erilaisiin kyselyihin, antaa palautetta haluamistaan teemoista sekä seurata kunnan ajankohtaisia asioita ja ilmoituksia.

- Kaiku on helppo ja nopea tapa osallistua kunnan kehittämiseen ja ajankohtaisiin asioihin. Itse sovellus on helppo ottaa käyttöön, ja sen avulla voi ajasta ja paikasta riippumatta osallistua itseään kiinnostaviin teemoihin. Kaiku Liminka on ilmainen sovellus, joka toimii älypuhelimessa ja tabletilla niin Android, iOS kuin Windows-laitteissa, Laura kertoo.

Limingan kirjasto laajensi e-aineistojen saatavuutta vuoden alusta lähtien, ja nyt saatavilla on mm. laaja valikoima kotimaisia ja ulkomaisia sanomalehtiä ja aikakauslehtiä. E-lehtiä voi lukea kirjastolla joko omalla laitteella kirjaston lähiverkossa, kirjaston koneilla tai lainata kirjastolta käyttöön tabletti. Osa lehdistä on luettavissa myös kirjaston ulkopuolella. E-kirjoja on ollut tarjolla jo useampien vuosien ajan ja kirjoja pyritään hankkimaan lisää asiakkaiden toiveiden mukaan. Uutta e-aineistoissa on musiikinkuuntelupalvelu, RedFox-sanakirja sekä musiikinopiskelukurssit. Kaikki OUTI-kirjastojen yhteiset e-aineistot löytyvät uudesta Finna-verkkokirjastosta, osoitteesta https://outi.finna.fi/Content/eaineistot

- Kirjaston ulkopuolella käytettäviin e-aineistoihin tarvitset kirjastokortin ja siihen liitetyn pin-numeron. Sama numero toimii myös verkkokirjastoon kirjautumisessa. Opastusta e-aineistojen käyttöön saa kirjastosta. Nyt kannattaa rohkeasti kokeilla uusia aineistoja! kirjastonhoitaja Sanna kannustaa.

Digipäivä Lumijoella

Digi haltuun!- hankkeen tarkoituksena on tukea asukkaita sähköisten palveluiden käyttämisessä. Sähköisten palveluiden tekeminen asukkaille tutuksi onkin yksi osa hankkeen toimintaa.
 

Lumijoki aloitti kevään Digipäivien sarjan tiistaina 20.helmikuuta, kun eri toimijat tulivat esittelemään omia sähköisiä palveluitaan Lumijoen kirjastolle. Saimme tapahtumaan mukaan Oulun Osuuspankin, paikallislehti Rantalakeuden, Kelan ja TE-toimiston sekä Lumijoen kirjaston. Ja tokihan paikalla oli lumijokisia digikummeja tarjoamassa opastusta ensimmäistä kertaa!

Oulun Osuuspankista Jenni kannusti kokeilemaan rohkeasti verkkopankkia, sillä se sujuvoittaa pankkiasioiden hoitamista kun asioiminen ei ole ajasta tai paikasta kiinni. Verkkopankin käyttämisestä saa opastusta sekä pankin konttorissa paikan päällä että puhelimella tai verkossa oman taitotasonsa mukaisesti. Jenni kertoi, että verkkopankin käyttämistä aloittaessa ihmisiä monesti mietityttää tietoturva-asiat ja varsinkin uusien laitteiden käyttäminen. Jos esimerkiksi uusi tabletti on saatu otettua käyttöön hyvin ja laitteen käyttäminen tuntuu luonnolliselta, niin silloin myös pankin sähköisten palveluiden käyttäminen tuntuu helpommalta. Tähän voikin todeta, että Digi haltuun! -hankkeessa käynnistettävän digikummitoiminnan tarkoituksena on auttaa muun muassa uuden laitteen ja internetin käyttämisen harjoittelussa, jotta jatkossa erilainen asioiminenkin sujuu helpommin.

Rantalakeudesta Tiina vinkkasi, että näköislehti kannattaa ottaa käyttöön, sillä se on helppo tapa lukea omat paikallisuutiset myös reissun päällä. Paperinen lehti odottaa reissun ajan kotona postilaatikossa, mutta näköislehteä voi hyvin lukea vaikka kesämökillä toisella puolen Suomea.

Annika Kelalta kertoi, että Kelan verkkoasiointipalvelussa voi hoitaa lähestulkoon kaikki samat asiat kuin Kelan palvelupisteissä ja puhelinpalvelussa. Asiointipalveluun kirjautumiseen tarvitsee vain verkkopankkitunnukset tai mobiilivarmenteen. Asiointipalvelussa voi muun muassa hakea Kelan etuuksia, toimittaa tarvittavia liitteitä sekä tarkistaa onko hakemus jo ratkaistu ja koska on seuraava maksupäivä. Sähköinen asioiminen kannattaa, sillä verkkoasiointi on nopeaa ja joustavaa. Lisäksi verkkohakemuksissa on valmiiksi osa tiedoista, joten kaikkia kohtia ei tarvitse täyttää, ja palvelu myös opastaa hakemuksen täyttämisessä.

Digikummit – tuu mukkaan!

Yksi toiminnan muoto, jota on päätetty kehittää heti hankkeen alusta lähtien, on digikummien opastustoiminta. Emme suinkaan ole ensimmäisiä, jotka keksivät tämän, vaan erilaista opastustoimintaa järjestetään jo nyt eri puolilla Suomea. Esimerkiksi Uudellamaalla toimivalla senioreiden atk-yhdistys Enter ry:llä on pitkä historia opastusten järjestämisessä, ja tänä päivänä opastusta on saatavissa kymmenissä opastuspisteissä. Samoin opastusta ja kursseja tarjoavat Mukanetti ry Tampereella, Joen Severi ry Joensuussa ja Savonetti ry Kuopiossa. Lisäksi useilla järjestöillä on ollut erilaisia hankkeita ja opastustoimintaa valtakunnallisestikin.

 

Digikummit ovat vapaaehtoisia asukkaita, jotka opastavat toisia internetin, laitteiden ja sähköisten palveluiden käyttämisessä. Digikummin ei tarvitse olla atk-ammattilainen, vaan tavallisen ihmisen tiedot ja taidot riittävät. Tärkeintä on halu opastaa ja oppia samalla itsekin uutta. Digikummit opastavat Digi haltuun! -hankkeen tapahtumissa sekä opastuspisteillä tiettynä kellonaikana. Kokeilemme tämän vuoden aikana erilaisia toimintamuotoja, joissakin opastuspisteissä opastusaika varataan etukäteen ja joissakin voi tulla käymään ilman ajanvarausta.

Ehkäpä tärkeimmät digikummin ominaisuudet ovat halu ja uskallus uuden oppimiseen ja opetteluun. Tekniikka kehittyy jatkuvasti, uusia laitteita tulee markkinoille ja vanhoihin tulee päivityksiä, internetiin avataan uusia asiointikanavia. Kukaan ei voi osata kaikkien laitteiden ja palveluiden käyttämistä heti, mutta omalla esimerkillään ja tuellaan digikummi rohkaisee opastettavaa kokeilemaan ja opettelemaan. 

Olen ollut iloisen yllättynyt, kuinka moni on ilmoittanut halukkuutensa ja kiinnostuksensa digikummitoimintaa kohtaan heti alkuvaiheessa, jolloin toiminnasta ei ole ollut mitään tarkempaa tietoa. Lämmin kiitos teille kaikille siitä! Teidän avullanne hanketta on saatu seuraava askel eteenpäin, ja voimme aloittaa opastustoiminnan.

Digikummit ovat tärkeä osa hanketta ja pysyvän opastustoiminnan kehittämistä, sillä yksi hankkeen vetäjä ei pysty kaikkeen. Jos hankevetäjä yksin opastaisi asukkaita, niin kovin pitkäksi ehtisi jono kasvaa vuoroa odotellessa. Ja entäs kun hanke loppuu? Sen sijaan digikummitoiminta on tarkoitus saada vakiinnutettua sellaiseksi, että se jatkuu hankkeen jälkeenkin, sillä niin jatkuu opastuksenkin tarve.

Toisekseen digikummeilta löytyy paljon sellaista osaamista ja tietoa, mitä minulta puuttuu. Olen itsekin oppinut jo hurjasti meidän digikummeilta, ja se onkin digikummitoiminnan voima. Meistä jokaisella on omaa osaamista, mitä voimme jakaa muille ja vastavuoroisesti itsekin opimme uutta.

Jos tunnet yhtään kiinnostusta digikummitoimintaa kohtaan, niin otapas yhteyttä, kysele lisää ja tule mukaan!

Heidi, hankkeen vetäjä

Tukea sähköisten palveluiden käyttämiseen

Limingan, Lumijoen, Raahen ja Siikajoen yhteinen Digi haltuun! -hanke käynnistyi viime syksynä. Hankkeen vetäjänä syksy tuntui aivan hujahtavan tulevaa toimintaa suunnitellessa, yhteistyökumppaneita tavatessa ja asukkaita jututtaessa. Keskustelut asukkaiden kanssa toivat hyvin esille tuen tarpeen laajan kirjon ja osoitti myös sen, että hankkeelle on todellakin tilausta.

Osa asukkaista hallitsee hyvin tietokoneet, älypuhelimet, tabletit, internetit, somet, verkkokaupat ja sähköisen asioinnin. Osa hallitsee nämä asiat ainakin auttavasti, sähköpostia lähetetään ja osataan etsiä netistä aukioloaikoja, ruokareseptejä tai googlettaa, että milloinkas se suosikkilaulaja julkaisi hittibiisinsä. Uusia älylaitteita ei välttämättä ole (vielä) kokeiltu, ja laskut maksetaan pankkikonttorissa. Ja osa taas ei ole ikinä koskenutkaan tietokoneeseen tai tablettiin, kuullut kyllä juttuja internetistä ja kuinka siellä on nykyään se kaikki tieto. Ja monenlaiset vaarat, kannattaako sinne nyt edes mennäkään…

Ilahduttavaa on kuitenkin ollut huomata ihmisten kiinnostus internetiä, uusia laitteita ja sähköistä asiointia kohtaan. Monet, jotka käyttävät internetiä vähän tai ei lainkaan, olisivat kiinnostuneita oppimaan ja kokeilemaan, kun vain olisi joku, joka neuvoisi ja auttaisi alkuun. Siihen Digi haltuun! -hanke pyrkiikin vastaamaan: auttamaan taitojen kartuttamisessa sieltä ensimmäisestä askeleesta lähtien. Ketään ei pakoteta käyttämään internetiä ja hoitamaan asioitaan sähköisesti, mutta jos tuntee edes pientä kiinnostusta ja halua oppia, niin siinä halutaan tukea.

Monenlaista tukea ja neuvontaa tarvitaan, ja suurin haaste toiminnan suunnittelun kannalta onkin, että mistä lähdetään liikkeelle kun tuen tarve on niin laaja. Joku tarvitsee apua uuden tabletin käyttämisen opettelussa, että sinne nettiin ensinnäkin pääsee. Toinen haluaa kuulla enemmän tietoturvasta ja kolmas on kiinnostunut kuulemaan, että minkälaisia asioita netissä ylipäätään voi tehdä.

Miten voimme tukea mahdollisimman monia asukkaita, joilla on eritasoista osaamista?  Minkälaista toimintaa järjestetään ja miten se toteutetaan niin, että toiminta jatkuu vielä hankkeen jälkeenkin? Sillä se on selvää, että apua, tukea ja neuvoa tarvitaan jatkossakin, ja sitä myös halutaan antaa.  

Meillä on nyt hankkeen aikana hieno tilaisuus kokeilla erilaisia toimintamuotoja ja testata, mikä toimii ja mikä kenties ei toimi. Mitkä ovat ne toiminnan muodot, mistä digiapua tarvitseva hyötyy eniten ja mikä kannustaa aloittamaan matkan internetin maailmaan? Kuuntelen tarkalla korvalla kaikkea palautetta, mielipiteitä, ideoita ja toiveita, että lopputuloksesta saadaan sellainen, mikä auttaa parhaiten.

Heidi, hankkeen vetäjä